Preguntas frecuentes
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo lo enviarán?
Estamos trabajando arduamente para que recibas tu pedido lo más rápido posible. ¡Estamos ansiosos por que comiences a disfrutar de tus nuevos productos tanto como tú por recibirlos! El envío de tu pedido demora entre 7 y 14 días. Nos esforzamos por entregarte los productos en un plazo de 3 a 5 días hábiles, sin embargo, la velocidad de producción y los tiempos de envío varían. Los números de seguimiento estarán disponibles entre 3 y 5 días después de que se ENVÍE tu pedido. Si no tienes un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíanos un correo electrónico a sales@modernhomebybellver.com para que podamos solucionarlo.
¿Cuál es la política en caso de no estar satisfecho con un producto?
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100 % si su producto está defectuoso o dañado. Tendrá 30 días después de contactarnos para enviarnos su artículo y obtener un reembolso completo. Usted es responsable de comprar su propia etiqueta para enviarnos el paquete de regreso. Una vez que hayamos recibido su producto, le reembolsaremos el monto total de su compra original. Incluya su nombre y número de pedido en el paquete devuelto para garantizar que su reembolso se procese de manera correcta y rápida.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Tiene derecho a cancelar de forma gratuita cualquier pedido que realice siempre que lo haga antes de que se envíen los artículos. Si el artículo ya se envió, consulte los pasos mencionados anteriormente para recibir un reembolso completo.
¡Ayuda! He introducido una dirección incorrecta y el pedido ya está realizado.
¡No hay problema! Si ha introducido una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido con la dirección postal correcta. Notifíquenos a sales@modernhomebybellver.com si la dirección original ingresada es incorrecta para que podamos actualizarla de inmediato sin demoras en el pedido. No se realizará ningún reembolso después de 24 horas de haber enviado una dirección incorrecta si no hemos sido notificados.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿cómo puedo comunicarme con usted?
¡No se preocupe! Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos. Envíenos un correo electrónico a sales@modernhomebybellver.com y estaremos encantados de ayudarlo. Actualmente, estamos recibiendo una gran cantidad de correos electrónicos y le solicitamos que incluya su nombre, número de pedido y preguntas o inquietudes adicionales en la línea de asunto para recibir respuestas rápidas.
Estamos trabajando arduamente para que recibas tu pedido lo más rápido posible. ¡Estamos ansiosos por que comiences a disfrutar de tus nuevos productos tanto como tú por recibirlos! El envío de tu pedido demora entre 7 y 14 días. Nos esforzamos por entregarte los productos en un plazo de 3 a 5 días hábiles, sin embargo, la velocidad de producción y los tiempos de envío varían. Los números de seguimiento estarán disponibles entre 3 y 5 días después de que se ENVÍE tu pedido. Si no tienes un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíanos un correo electrónico a sales@modernhomebybellver.com para que podamos solucionarlo.
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¿Puedo cancelar mi pedido?
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¡Ayuda! He introducido una dirección incorrecta y el pedido ya está realizado.
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Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿cómo puedo comunicarme con usted?
¡No se preocupe! Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos. Envíenos un correo electrónico a sales@modernhomebybellver.com y estaremos encantados de ayudarlo. Actualmente, estamos recibiendo una gran cantidad de correos electrónicos y le solicitamos que incluya su nombre, número de pedido y preguntas o inquietudes adicionales en la línea de asunto para recibir respuestas rápidas.
